Beter in Gesprek: een antwoord op de chronische zorgvraag
In de spreekkamer wordt mij vaak gevraagd ‘wat vind jij zelf…’ en vervolgens wordt een behandelplan opgesteld. Ik zie mezelf dan ook als een medisch specialist zonder opleiding maar met inmiddels negen jaar ervaring. Dit ‘specialisme’ heeft ons gelukkig veel opgeleverd: een diagnose en een betere kwaliteit van leven voor onze dochter. Dat was natuurlijk moeilijker geweest als ik geen goede samenwerkingsrelaties met medisch professionals zou hebben gehad. Gelukkig heb ik enkele fijne relaties. Maar de minder goede ervaringen had ik graag overgeslagen! Hoewel… juist door al mijn ervaringen weet ik hoe medisch professional en patiënten beter in gesprek met elkaar moeten en kunnen komen, met elkaar een dialoog aan gaan.

Een chronische zorgvraag is –ongeacht de precieze aard van de aandoening- een complexe vraag, of beter gezegd: een continue, zich ontwikkelende reeks van uiteenlopende vragen. Vanuit meerdere invalshoeken komen verschillende, soms zelfs uiteenlopende antwoorden. Een chronische zorgvraag vormt zowel voor de patiënt als voor de medisch professional een uitdaging. De patiënt heeft veel te leren: wat houdt de aandoening in; hoe kan de aandoening het beste ingepast worden in het leven; hoe zorgt hij er voor dat de behandeling en zorg zo goed mogelijk bij zijn wensen en verwachtingen aan sluit? Hij zal groeien in zijn rol als mens met een chronische aandoening.
De medisch professional staat voor de taak de best mogelijke zorg te bieden tegen zo laag mogelijke kosten; hij moet multidisciplinair samenwerken, toezien op continuïteit van de zorg, maatwerk leveren en mee groeien met de zich ontwikkelende patiënt.
Patiënt en medisch professional staan zo ieder voor hun eigen opgave. Een opgave waarvan je een eenvoudige rekensom kunt maken: bij elkaar optellen, delen en vermenigvuldigen. Want dat is samenwerken: elkaar versterken, elkaar beter maken. Krachten bundelen, samen werken aan het juiste antwoord op de opgave van de chronische zorgvraag: de meest optimale behandeling en zorg voor die patiënt realiseren.

Beter in Gesprek: een helpende hand
Deze rekensom is op papier makkelijk op te lossen, de praktijk blijkt een stuk weerbarstiger. Communicatie, vertrouwen en samenwerken… makkelijker gezegd dan gedaan. Onder druk van emoties, de klok, protocollen kan een constructieve dialoog veranderen in een negatieve discussie. Beter in Gesprek biedt de helpende hand. Aan patiënten en/of hun naasten en aan medisch professionals. In de vorm van lezingen, seminars en workshops, een-op-een begeleiding; input bij verbetertrajecten en strategiebepaling; opinievorming en inspiratie.

Welkom bij Beter in Gesprek. Laten we samen werken aan het antwoord op de chronische zorgvraag. Laten we samen zorgen voor een betere zorg, voor een zorg waarvan iedereen beter wordt. Kijk rond op deze site en laat je inspireren. Ik nodig je van harte uit voor een gesprek: wat je vraag of reactie ook is, neem vooral contact met mij op!